人常说“理解万岁”何为理解？理解其实就是同理心。身为女人，最好的品质莫过于温柔体贴、善解人意。在人际交往中，女人也应该把这些优点发扬光大，试着站在别人的角度看问题。所谓“攻心为上”，只有从思想上洞悉别人，你才能轻松地影响别人、从而达到结交朋友、顺利办事的目的。

俗话说：“知己知彼，百战百胜。”这个道理主要得益于一个人出色的观察及沟通力。只要一个人能充分了解对方的意图，并做到知己知彼，那就更容易找到解决问题的方法，以及双方沟通的良方。

于是，这就涉及到一个同理心的问题。同理心是一个人人格成熟和社会化的标志，它的心理学概念比较抽象，但运用到实际生活中却不复杂，其大意就是知己知彼、将心比心的行为。当出现冲突或产生误解的时候，当事人能够设身处地将自己放在对方的位置思考问题，因而能更容易地了解对方的初衷，消除彼此的矛盾和误会。

同理心并不是就等于丧失了自我的判断。同理心的意义就是要你跳出自己的圈子，深入到他人的角度上去思考，在理解对方的行为原因后，将自己的这种理解传递给他，同时也可以引发他也产生同理心并进行自我审视。就像沟通大师吉拉德所说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”

同理心既然在沟通、人际交往中扮演着重要的角色，同时它也是可以培养起来的，就像情商可以通过后天的训练而提高。

同理心的培养有以下六点可供参考：

（1）多关心和体谅他人，从对方的角度想问题。

（2）不管做什么都要给别人留下一定空间和余地。

（3）就算不赞同，也能欣赏别人的观点。

（4）像抱怨、责难、嘲笑和讥讽这类情况，能免则免。

（5）出现误会时主动替他人着想，认真反省自己的过失，担起相应的责任。

（6）放低自己的姿态，和他人平等沟通。

那么要如何通过一些技巧来了解他人呢？

学会倾听，给别人说话的机会

了解他人，最直接的方法就是沟通和交流。一个善于沟通的人首先应该是一个好听众，有心理学家统计，我们有50%～80%的时间在与人沟通，而在沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。如果你想了解别人，那么“倾听”被列在首位。一方面，可以表示你的谦逊。另一方面，也可借此机会，观察对方的语气神色，给你一个充分了解他的机会。

从对方的价值观了解他

人的价值观千变万化，有人敬畏权力、有人钟情金钱、有人在乎面子，也有人崇尚真理……只要知道对方的价值观取向，那么对这个人也就有了大概的了解。而人的价值观，通过其言论举止就能够勘测出来。不论他有没有刻意掩饰自己的真实思想，只要一张嘴、一行动，其价值观就能真实地反映出来。

换位思考，从对方的角度考虑问题

在电影《杀死一只知更鸟》中，主人公芬奇先生对女儿说：“你要是不钻进一个人的皮肤里，而且走上一走，从他的角度去考虑问题，你就无法真正了解一个人。”

的确，如果我们都能站在别人的立场上去考虑问题，那么大部分的矛盾都可以避免。

当今社会，人与人之间的竞争实际上就是情商之间的比拼。而情商的影响力通常是建立在了解他人的基础上的。只有了解他人的真实意图，在做事时才能得到圆满的结局。所以，人与人之间的沟通很重要，它可以帮助我们传递信息、了解别人的感受、得到我们想要的。而只有学会有效沟通，我们才有机会去实现既定的目标。这就需要我们从培养同理心入手，站在对方的角度去沟通，这样才有利于实现预期的目的。

2020年12月30~31日

吴东辉博士带你解读女性智慧