沟通可以说是一门艺术，而且因人而异，每个人的气场不一样，魅力不一样，沟通方式也不一样。

同样是说话，有的人嘴上带了蜜，有的人嘴上带了把伤人的刀。

糟糕的沟通会让我们在别人心目中形象全毁，也可能使板上钉钉的事情停滞不前。无论工作还是生活，沟通能力决定了我们的受欢迎程度、幸福感和价值感。

掌握5大方法，避免走入沟通误区

只要我们把高情商沟通运用的炉火纯青，那么在人际关系上基本没有打不赢的仗。接下来小聚就教你迈出高情商沟通的第一步。

01学会聆听

如何达成完美沟通呢？首先我们要学会聆听。我们之所以需要沟通，问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧，沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。

如果此刻面对你的沟通对象，对于他的观点或诉求你早已心生不悦，但我仍旧建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动，先聆听他的诉求。

为什么？因为学会聆听首先意味着对沟通对象的一种尊重，它会传递一个无声的信号，代表你真的关心他的想法和诉求。

02停止指责

有很多人遇到问题，不经过大脑过多的思考就开始批评指责别人，看到别人犯错就抱着不可原谅的心态。岂不知，批评指责只会让事情越来越糟糕，只会让人心生抵触，甚至伤害别人宝贵的自尊心。

鲁滨逊在《理智的形成》一书中提到：“我们有时发现，自己会不知不觉中改变主意，可是，如果有人指出我们的错误时，我们却拒绝改变。我们不在意自己的想法是如何形成的，但是如果有人质疑我们的想法时，我们就会充满保卫它的激情。显然这并不是因为这些想法很重要，而是因为我们的自尊心受到了威胁。

通常情况下，我们总是希望得到别人的认可而害怕别人对指责和批评，无论是孩子还是成人，从内心深处都是抵触被指责的，这是人性的弱点。

03.停止争辩

如果一个人总是盛气凌人，喜欢与别人争辩，那么他不可能成为一个受欢迎的人。在争辩中，咄咄逼人的让别人承认自己错了，看似你赢了，实际上你未赢，伤的是两个人的和气。

图嘴上的一时之快，可能让朋友不再是朋友，同事不再与你交心，得不偿失。争辩只会让我们失去在别人心目中的地位，失去应有的好感，失去人心。

本杰明，富兰克林说：“辩论、发怒、反驳或许会给你带来胜利，但是这胜利是短暂而空虚的，因为你永远无法赢得对方的尊敬。”

处处与别人斤斤计较，一击便怒，争论不休，不是成大事者之所为，这样只会无形中消耗自己宝贵的的时间和精力。在可能的情况下，让自己谦让一点，彰显大度和风范。

04.学会称赞

心理学家斯金纳通过实验发现，在学习方面表现良好而获得奖励的动物，比表现不好而得到惩罚的动物，学东西快的多，能够记住的东西也多。这个实验表明，惩罚批评对个体的发展没有任何好处，只会带来负面影响。这个结论同样适用于人类。

无论对孩子还是成人，我们都要尽量减少对缺点的关注，着重强调可称赞的部分，这样长此以往，人们身上的优点会增加，缺点会因缺乏关注而萎缩。

赞美最能满足人们的自重感，而自重感又是激起人类欲望的动力。称赞是对别人的高度重视，真诚的赞赏会让人感觉自己很重要，给人以温暖包裹的感觉，由此产生的喜悦是不言而喻的。

教练可以用称赞，让运动员知道他有多大的潜力；领导可以用称赞，让下属知道他有多么的出众；父母可以用称赞，让孩子知道他有多么的用功。这些称赞都会收获前所未有的力量，这些力量是无形的，但也是巨大的。

爱默生说：“凡是我所遇到的人都有胜过我的地方，在这些方面我要向他们学习。”

我们要有一双发现别人优点的眼睛，让别人的优点照亮我们，同时我们也给出相应的赞美，这会让对方和你自己心里都无比愉悦。

05.学会感同身受

在指责别人时有一个让自己抚平情绪的方法，就是指责别人之前先反思自己，自己有没有这个问题？自己面对这个问题会如何处理？自己有没有这方面的缺陷或者漏洞？

设身处地的为对方着想，当你了解了问题出现的背景和原因，也许你会变个心情。

沟通中，不能只顾自己的需要，更要站在别人的立场看待问题。眼中能真正看到对方，考虑到对方的感受，而不是只在乎自己的感受，讨论对方感兴趣的事，总之，重视对方，真诚的感受到对方的感受。

好的沟通不仅能让你在社会上走得更顺利更长远，甚至有时它可以改变一个人的命运。花点时间学习沟通，真的很有必要。

如果你也有以下困扰：

1、说话思维混乱，说不清楚，不知道怎么表达？

2、和别人在一起时，不知道聊什么？

3、说话情商不高，说不好话，不会说话？

4、职场上与领导、同事、下属沟通不好？

5、说话枯燥乏味，不懂风趣幽默？

6、口才不好，总是说服不了别人？

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